Jika Sedulur ingin memulai bisnis namun bingung bisnis apa yang cocok untuk dijalankan? Sedulur bisa mempertimbangkan model bisnis penjualan produk jasa. Namun, sebelum melangkah lebih jauh tentu ada baiknya Sedulur mengetahui kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa.
Secara umum, usaha produk jasa memiliki karateristik yang tidak berwujud (intanginility), tidak dapat dipisahkan antara pebisnis dan konsumen (inseparability), dan beragam (variability). Sedangkan, usaha jasa merupakan sebuah aktivitas usaha yang menawarkan dan jual beli antara pebisnis dengan konsumen.
Lantas, seperti apa sih kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa? Berikut pembahasan secara rinci mengenai apa kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa, rekomendasi rempat menjual produk jasa, dan mengapa menjual produk jasa dipandang lebih menjanjikan.
BACA JUGA: 33+ Contoh Lowongan Kerja yang Baik dan Cara Membuatnya!
Jasa atau Barang?
Seperli halnya yang sebelumnya dijelaskan, apapun karakteristik masing-masing berupa produk usaha jasa maupun barang, kepusan konsumen atau pelanggan merukan hal utama yang perlu Sedulur jaga.
Namun, yang perlu juga dipahammi bahwasannya produk jasa cenderung bergantung pada permintaan konsumen, sehingga produksi atau pemberian layanan biasanya dilakukan ketika ada permintaan dari pelanggan. Interaksi antara pebisnis dan konsumen menjadi krusial dalam bisnis jasa karena produknya tidak dapat dipertukarkan setelah permintaan dibuat.
Tidak seperti produk barang yang dapat diproduksi dalam jumlah besar dan dijual dalam stok, produk jasa bersifat immaterial dan umumnya disediakan berdasarkan permintaan langsung dari pelanggan. Hal ini memungkinkan penyedia jasa untuk menyesuaikan layanan sesuai dengan kebutuhan dan preferensi unik dari setiap konsumen.
Karena fleksibilitas ini, biaya produk jasa tidak dapat dipukul rata. Biaya jasa dapat berbeda antara satu penyedia dengan penyedia lainnya tergantung pada kompleksitas layanan, tingkat keahlian yang diperlukan, tingkat permintaan, dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi penyediaan layanan.
Beberapa penyedia jasa mungkin menawarkan paket layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan individu konsumen. Dengan menyediakan opsi paket, pelanggan dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan keinginan dan anggaran mereka, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan.
Jasa yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen ini juga dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat antara penyedia jasa dan pelanggan. Memahami dan merespons kebutuhan unik pelanggan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang.
Oleh karena itu, dalam bisnis jasa, penting bagi Sedulur sebagai penyedia jasa untuk selalu memperhatikan keinginan dan kebutuhan konsumen, memberikan layanan yang berkualitas, serta menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang positif dan memuaskan bagi kedua belah pihak.
Kekurangan Jasa
Seperti halnya jenis usaha lainnya, kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa pun perlu dipertimbangkan dengan matang oleh Sedulur sebelum memulai bisnis ini. Berikut adalah beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan:
1. Tergantung pada ketrampilan
Sedulur perlu mengetahui bahwa usaha di bidang jasa sangat bergantung pada kualitas keterampilan dan keahlian tenaga kerja yang disediakan. Jika karyawan atau pelaku usaha tidak memiliki kualifikasi atau kemampuan yang memadai, kualitas jasa yang diberikan dapat menurun, sehingga pelanggan mungkin tidak puas dengan hasilnya.
2. Kesulitan mengukur kualitas
Berbeda dengan produk fisik yang memiliki spesifikasi dan standar yang dapat diukur secara objektif, kualitas jasa cenderung bersifat subjektif dan sulit diukur. Hal ini dapat menyebabkan Sedulur kesulitan dalam mengevaluasi dan meningkatkan kualitas jasa, terutama jika feedback dari pelanggan terbatas atau tidak jelas.
3. Tidak disimpan atau dikembalikan
Produk jasa bersifat immaterial dan tidak dapat disimpan sebagai barang fisik. Jika tidak digunakan pada waktu tertentu, maka potensi pendapatan dari jasa tersebut hilang. Selain itu, karena sifatnya yang intangible, jasa juga tidak dapat dikembalikan oleh pelanggan, yang berarti ketika pelanggan tidak puas, oleh karenanya Sedulur pun perlu menyadari bahwa pengembalian dana mungkin tidak selalu memungkinkan untuk dilakukan kembali.
4. Pengaruh besar eksternal
Usaha jasa sering kali lebih rentan terhadap fluktuasi ekonomi, perubahan kebijakan pemerintah, dan faktor lingkungan seperti cuaca. Misalnya, di masa pandemi atau situasi krisis, permintaan terhadap banyak jenis jasa bisa menurun drastis. Oleh karena itu, Sedulur perlu memiliki strategi yang baik untuk menghadapi perubahan eksternal yang tidak dapat dikendalikan.
5. Persaingan cukup tinggi
Seiring dengan banyaknya potensi peluang di bidang jasa, persaingan juga bisa sangat tinggi. Banyak pemain di industri jasa yang menawarkan layanan serupa, sehingga menjadi tantangan untuk menonjolkan bisnis dan menarik perhatian pelanggan potensial.
Dalam menghadapi kekurangan tersebut, penting bagi Sedulur untuk memiliki rencana bisnis yang matang, melakukan riset pasar secara menyeluruh, dan mengidentifikasi keunggulan kompetitif yang dapat membedakan usaha jasa dari pesaing lainnya. Selain itu, pelayanan yang unggul, inovasi, dan adaptasi dengan cepat terhadap perubahan lingkungan dapat membantu usaha jasa bertahan dan berkembang di pasar yang kompetitif.
Kelebihan Jasa
Sedulur, salah satu keuntungan utama dari usaha di bidang jasa adalah tidak ada masa kadaluarsa yang harus dikhawatirkan, karena jasa tidak berwujud dan dapat dinikmati setiap saat ketika pelanggan membelinya.
Ini merupakan hal yang berbeda dengan produk barang yang memiliki masa kadaluarsa, terutama untuk produk konsumsi, yang harus diperhatikan demi keamanan konsumen. Selain itu, usaha di bidang jasa juga memiliki keunggulan lainnya, antara lain:
1. Tidak perlu modal besar
Bagi Sedulur yang ingin memulai usaha menjual produk jasa, kelebihannya tentu tidak memerlukan modal besar seperti dalam bisnis produksi barang. Ini dapat menjadi peluang bagus bagi Sedulur pemula yang ingin memulai usaha kecil dengan anggaran terbatas untuk tumbuh secara bertahap.
2. Hemat ruang penyimpanan
Karena jasa tidak berwujud, artinya keunggunalan yang bisa Sedulur dapatkan dalam usaha ini tentu tidak akan memerlukan ruang penyimpanan atau fasilitas untuk menyimpan stok barang seperti jenis usaha lain. Hal ini juga, akan mengurangi biaya operasional Sedulur dan memudahkan manajemen inventarisnya.
3. Tidak butuh kemasan
Dalam menjalankan usaha menjual produk jasa, Sedulur pun tidak perlu mempersiapkan display atau kemasan fisik seperti produk barang. Namun sebagai gantinya, Sedulur harus mempersiapkan promosi dan pelayanan yang berkualitas untuk menarik serta memberikan pelayanan memuaskan pelanggan.
4. Bebas biaya distribusi
Begitupn dengan proses distribusi, usaha menjual produk jasa pun tidak memerlukan distribusi fisik seperti halnya produk barang. Sedulur tidak perlu repot-repot menyediakan jalur distribusi yang memakan biaya tambahan, karena jasa dapat langsung diberikan atau diakses oleh pelanggan tanpa proses pengiriman fisik.
Namun demikian, perlu diingat bahwa usaha penjualan produk jasa juga memiliki tantangan sendiri, seperti kualitas pelayanan yang konsisten, evaluasi kepuasan pelanggan, dan membangun reputasi yang baik.
Pada akhirnya, kesuksesan Sedulur dalam bisnis jasa ini akan bergantung pada profesionalisme, dedikasi, dan komitmen dalam memberikan layanan yang unggul kepada pelanggan yang dilakukan oleh Sedulur.
BACA JUGA: 10 Usaha Jasa Profesi Kekinian yang Paling Banyak Diminati
Tips jalankan usaha jasa
Setelah mengetahui kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa, bagi Sedulur yang tertarik untuk menjalankannya, tentu harus memahami terlebih dahulu kemampuan dalam menjalakannya, sehingga akan melihat potensi untuk pengembangan usaha yang akan dilakukan kedepannya.
Supaya Sedulur merasa tidak bingung dan kesusahan untuk menjalankannya, berikut adalah beberapa tips untuk menjalankan usaha penjualan produk jasa:
1. Pilih jenis bisnis yang tepat
Sebelum Sedulur membuka usaha menjual produk jasa, Sedulur penlu menentukan jenis jasa yang ingin Sedulur jalankan dengan seksama. Langkahnya, silahkan Sedulur pahami seluk beluk usaha penjulan produk jasa tersebut dan pastikan Sedulur memiliki kualifikasi dan kompetensi yang sesuai.
Hal ini pelu dilakukan, lantaran dalam memulai usaha penjualan produk jasa akan memerlukan kesiapan dan keseriusan Sedulur khususnya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
2. Tentukan harga yang kompetitif
Setelah menentukan jenis jasa sesuai kompetensi, maka langkah selanjutnya Sedulur bisa melakukan penelitian pasar untuk menentukan harga yang tepat untuk layanan jasa yang ditawarkan Sedulur. Jangan lupa, lakukan langkah komparasi harga dengan bisnis serupa untuk memastikan bahwa Sedulur memberikan harga yang kompetitif namun tetap menguntungkan.
3. Manfaatkan media sosial
Dalam era zaman serba digital ini, pemanfaatan media sosial menjadi kunci dalam pemasaran usaha jasa yang akan Sedulur lakukan. Maka, kuncinya pasti Sedulur harus senantiasa memanfaatkan platform media sosial secara efektif agar memperluas jangkauan dan mencapai calon pelanggan dari berbagai wilayah.
Selain itu, pastikan konten media sosial Sedulur harus memilki nilai inovasi yang tinggi sehingga dapat menarik, profesional, dan memberikan informasi yang berharga bagi calon pelanggan yang akan menggunakan jasa yang Sedulur tawarkan.
4. Peka pada keluhan pelanggan
Dalam menjalankan suatu usaha, komunikasi antara Sedulur sebagai pengusaha dengan pelanggan tentu haruslah dilakukan secara baik dan responsif. Jangan pernah mengabaikan keluhan pelanggan. Tanggapilah setiap keluhan dengan serius dan segera tindak lanjuti dengan solusi yang tepat.
Selain iitu. perlakukan keluhan sebagai kesempatan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan Sedulur. Dengan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan baik, Sedulur dapat memperkuat hubungan bisnis dan membangun kepercayaan.
5. Orientasi pada pelayanan
Kualitas layanan terbaik adalah kunci sukses dalam bisnis jasa yang Sedulur jalankan. Pastikan tim Sedulur terlatih dengan baik, ramah, dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Pelayan terbaik pun akan membuat iklim usaha jasa Sedulur sangat baik pula kedepannya, karena keunggulan pelayanan akan membuat pelanggan merasa puas dan cenderung untuk kembali menggunakan jasa Sedulur di masa depan, serta merekomendasikan kepada orang lain.
Sedulur, jangan pernah berhenti untuk belajar dan terus berinovasi dalam mengembangkan usaha penjulan produk jasa. Dengan mengutamakan kualitas pelayanan dan mendengarkan kebutuhan pelanggan, maka kesuksesan usaha jasa Sedulur akan semakin meningkat.
BACA JUGA: Cara Menghitung Keuntungan Jualan Baju dan Strategi Usahanya!
Tempat berjualan produk jasa
Sedulur, setelah mengeksplorasi usaha produk jasa dan mengidentifikasi kelebihan serta kekurangannya, saatnya bagi Sedulur untuk mengetahui informasi tentang aplikasi dan platform penyedia jasa yang dapat Sedulur manfaatkan dalam berbisnis. Berikut adalah lima website freelance terbaik versi kami yang wajib Sedulur catat, terutama bagi Sedulur pembaca yang mencari pemasukan tambahan atau side jobs:
1. Sribu
Sribu merupakan platform yang menyediakan beragam layanan freelance untuk para graphic designer. Ribuan agen penyedia jasa desain grafis berkompetisi dalam menawarkan hasil desain berkualitas, mulai dari pembuatan logo hingga desain interior yang rumit.
2. Sribulancer
Berbeda dengan Sribu, Sribulancer lebih terbuka untuk freelancer umum dan menyediakan berbagai layanan jasa seperti pembuatan website, penulisan artikel, dan desain grafis. Situs ini juga memungkinkan pembayaran melalui transfer bank, cocok bagi Sedulur yang tidak memiliki kartu kredit.
3. Fiverr
Fiverr adalah platform internasional yang menawarkan cara kerja unik bagi para freelancer. Di Fiverr, Sedulur harus aktif memasang iklan dengan membuat penawaran, sehingga para klien yang tertarik akan mendekati Sedulur. Fiverr menjaga privasi dan keamanan pengguna, memberikan kepercayaan bagi para freelancer untuk menawarkan keahlian mereka.
4. Upwork
Upwork memiliki banyak klien dan freelancer dari berbagai bidang, dengan sistem pembayaran yang fleksibel, baik per jam maupun per proyek. Fitur-fitur seperti collaborative space dan pembuatan invoice sangat mendukung perjalanan karir freelancer, menjadikan Upwork populer di kalangan freelancer pemula.
5. 99design
Seperti Sribu, 99design juga berfokus pada karir desain grafis. Situs ini menawarkan beragam artikel penambah skill untuk pemula, termasuk tips desain dan tips membangun karir freelance.
Semoga lima website freelance tersebut dapat membantu para Sedulur dalam mencari peluang pekerjaan freelance dan pemasukan tambahan. Selamat mencoba dan sukses dalam perjalanan karir freelance Sedulur.
BACA JUGA: Tips Buka Usaha Air Isi Ulang Galon, Berikut Rincian Modalnya!
Ide usaha jasa terkini
Berikut adalah beberapa ide bisnis produk jasa kekinian yang sedang banyak dicari oleh klien, terutama bagi sedulur yang memiliki skill IT, fotografi, video maker, dan menulis:
1. Jasa pembuatan website
Bagi sedulur lulusan atau mahasiswa jurusan IT, cobalah membuka jasa pembuatan website. Fokuskan pada jenis website yang sedulur kuasai, misalnya pembuatan website e-commerce berbasis WordPress, dan tingkatkan skill sedulur seiring waktu.
2. Jasa penulisan konten
Penulisan konten website tidak terbatas pada bidang IT. Siapa pun dapat menawarkan jasa penulisan konten dengan konsep menarik dan kreativitas. Pastikan mengikuti kaidah penulisan yang baik sebagai penyedia jasa penulisan konten.
3. Jasa fotografi dan videografi
Jasa fotografi dan videografi bisa diakses oleh siapa saja. Pelajari skill ini secara otodidak melalui platform YouTube dan praktekkan dengan kamera smartphone yang memadai. Di era digital yang banyak memanfaatkan media sosial, kebutuhan konten visual seperti video dan foto menjadi begitu penting.
4. Jasa edit foto dan video
Jasa editing foto dan video membutuhkan skill editing yang mumpuni. Semakin profesional aplikasi edit yang sedulur gunakan, semakin banyak klien yang tertarik untuk menggunakan jasa sedulur.
5. Jasa desain grafis
Bagi sedulur yang mahir dalam desain grafis dan memiliki pemahaman gaya artistik serta kreativitas dalam mengelola konten visual, cobalah menjadi graphic designer. Banyak usaha yang membutuhkan ide grafis untuk menarik konsumen ke situs web mereka.
Misalnya, jasa desain undangan pernikahan digital telah meningkat popularitasnya setelah pandemi, karena konsumen ingin menghemat biaya pembuatan undangan fisik dan tenaga.
Semua ide bisnis jasa kekinian ini memiliki potensi yang menarik untuk dikembangkan. Pilihlah sesuai dengan passion dan kemampuan sedulur, serta selalu berinovasi untuk tetap relevan dan menarik minat klien.
Sampailah kita pada kesimpulan, secara garis besarnya mengenai usaha menjual produk jasa serta apa saja kelebihan dan kekurangan produk berupa jasa. Namun sejatinya, apapun usaha yang Sedulur geluti baik yang memproduksi jasa ataupun barang, hendaklah memperhatikan kualitas dan kepuasan konsumen.
Semoga artikel ini memberikan wawasan dan inspirasi bagi pembaca dalam memahami pengertian bisnis jasa dan produk, serta mempertimbangkan kekurangan dan kelebihan menjual produk jasa. Tetaplah berinovasi dan berfokus pada kepuasan pelanggan untuk kesuksesan bisnis Sedulur!
