Untuk menjalankan pelayanan terbaik kepada pelanggan, perusahaan harus memiliki divisi yang langsung berhubungan dengan pelanggan, yaitu customer service atau CS. Gaji customer service bank ini cukup menarik, sehingga diminati oleh para fresh graduate dan job hunter.
Peran customer service sangat penting untuk menjaga hubungan yang baik dengan konsumen atau pelanggan. Saat ini, terdapat berbagai jenis customer service di bank dengan fungsi dan tanggung jawab yang berbeda pada masing-masing divisi. Namun, pada umumnya, customer service membantu pelanggan dalam menemukan layanan sesuai harapan mereka.
BACA JUGA: 17 Prospek Kerja Jurusan Pariwisata Beserta Gajinya!
Daftar gaji customer service bank di Indonesia
Di Indonesia, berbagai bank telah memiliki customer service yang siap melayani saat akan melakukan transaksi atau menghadapi kendala dengan akun atau rekening. Namun, tahukah Sedulur berapa gaji CS bank di Indonesia? Berikut adalah daftar gaji yang bisa Sedulur simak jika Sedulur ingin mengetahuinya.
1. Bank Muamalat
Pertama, ada gaji CS di Bank Muamalat. Gaji customer service di Bank Muamalat merupakan salah satu informasi yang banyak dicari oleh para pencari kerja.
Bank Muamalat menarik minat banyak orang karena reputasinya sebagai salah satu bank yang terkemuka di Indonesia. Gaji CS Bank Muamalat mencapai Rp 3.800.000 per bulan, yang menunjukkan bahwa profesi ini memiliki imbalan yang cukup menarik.
Selain itu, bagi mereka yang tertarik dengan posisi customer service analis, Bank Muamalat menawarkan gaji sebesar Rp 4.200.000 per bulan. Dengan imbalan yang kompetitif ini, tidak mengherankan bahwa banyak orang berharap untuk bekerja di Bank Muamalat.
2. Bank Mandiri
Gaji customer service selanjutnya adalah di Bank Mandiri. Didirikan pada tahun 1998, bank ini telah tumbuh menjadi institusi keuangan yang memiliki aset, pinjaman, dan deposito yang signifikan.
Bank Mandiri juga merupakan bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dicanangkan oleh pemerintah Indonesia.Gaji CS Bank Mandiri mencapai Rp 3.900.000 per bulan, menunjukkan bahwa bank ini memberikan kompensasi yang menguntungkan bagi para customer service-nya.
Selain itu, bagi mereka yang tertarik dengan posisi customer service analis, Bank Mandiri menawarkan gaji sebesar Rp 4.200.000 per bulan. Dengan kesempatan untuk bekerja di salah satu bank terkemuka di Indonesia, menjadi CS officer di Bank Mandiri adalah pilihan karir yang menjanjikan.
3. Bank BNI
Selanjutnya, terdapat gaji CS Bank BNI. Bank BNI merupakan salah satu bank BUMN pertama yang menjadi perusahaan publik setelah mencatatkan sahamnya di bursa efek pada tahun 1996. Bank BNI memiliki beberapa pegawai yang mendukung pelayanannya, salah satunya adalah customer service. Posisi customer service di Bank BNI mencakup customer service, customer service analis, customer service manager, dan customer service profesional. Gaji customer service di Bank BNI adalah sebagai berikut:
- Customer service: Rp 3.400.000 per bulan.
- Customer service analis: Rp 4.000.000 per bulan.
- Customer service manager: Rp 8.600.000 per bulan.
- Customer service profesional: Rp 4.000.000 per bulan.
4. Bank BCA
Bank Central Asia atau Bank BCA adalah salah satu bank swasta yang sangat populer. Hal ini disebabkan oleh pelayanan yang memuaskan yang diberikan oleh bank ini, yang tidak terlepas dari peran customer service mereka.
Gaji CS Officer di Bank BCA adalah sebesar Rp 3.800.000 per bulan. Sementara itu, customer service officer intern atau magang akan mendapatkan gaji sebesar Rp 2.500.000 per bulan.
Bank BCA sendiri merupakan salah satu bank swasta di Indonesia yang memiliki kualitas pelayanan baik, termasuk kualitas pelayanan mobile banking dan internet banking yang baik karena didukung oleh penggunaan satelit yang stabil.
5. Bank BRI
Selanjutnya, ada bayaran untuk CS Bank BRI. Untuk menjaga hubungan yang baik dengan nasabah dan memberikan pelayanan yang optimal, peran customer service sangat penting dalam bank ini.
Mereka menjadi jembatan antara bank dan nasabah, memberikan bantuan, informasi, dan solusi atas berbagai kebutuhan dan pertanyaan yang dihadapi oleh nasabah.
Pendapatan yang diterima oleh CS officer BRI mencapai Rp 3.400.000 per bulan. Besaran gaji ini mencerminkan pengakuan atas peran penting yang dimainkan oleh customer service dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan nasabah.
Dengan gaji yang menarik, Bank BRI memberikan insentif kepada para customer service untuk terus memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya.
BACA JUGA: Tugas Manajer Operasional, Gaji, dan Kualifikasi Lengkapnya!
6. Bank BTN
Selanjutnya, terdapat gaji untuk menjadi CS di Bank BTN. Gaji yang diberikan kepada customer service di Bank BTN adalah sebesar Rp 3.400.000 per bulan. Besaran gaji ini mencerminkan penghargaan yang diberikan kepada para customer service atas dedikasi dan kerja keras mereka dalam menjalankan tugas-tugas mereka.
Sebagai ujung tombak dalam memberikan pelayanan kepada nasabah, customer service di BTN memiliki peran yang sangat penting dalam memastikan kepuasan nasabah terpenuhi.
7. Bank Syariah Indonesia (BSI)
Terakhir, ada gaji CS Bank Syariah Indonesia (BSI) atau Bank BSI. Meskipun Bank BNI masih berstatus anak usaha BUMN, pegawai yang bekerja di Bank Syariah Indonesia ini memiliki penghasilan yang tidak jauh berbeda dengan bank lainnya. Pendapatan CS BSI adalah sebesar Rp 3.300.000 per bulan.
Demikian tadi ulasan lengkap tentang gaji customer service bank di Indonesia. Bagi Sedulur yang ingin berkarir sebagai customer service, Sedulur dapat melamar di bank-bank tersebut karena mereka memberikan gaji yang cukup besar untuk posisi customer service. Namun, sebelum mendaftar sebaiknya Sedulur mempersiapkan diri dengan melatih komunikasi dan penampilan yang baik. Hal ini lantaran seorang CS bank harus berhadapan langsung dengan pelanggan.
